AGB

creactiv-adhs stefan heidelberger

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Angebote, Dienstleistungen, Buchungen, Veranstaltungen, digitale Inhalte und sonstige Leistungen von:

creactiv-adhs stefan heidelberger
Stefan Heidelberger
Ronystrasse 10a
CH-6331 Hünenberg

Telefon: +41 78 788 60 70
E-Mail: mail@creactiv-adhs.ch
Webseite: https://creactiv-adhs.ch/

Nachfolgend genannt: creactiv-adhs, ich, mir oder Anbieter.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote von creactiv-adhs, insbesondere für:

ADHS-Coaching, ASS-/AuDHS-Coaching und ADS-Coaching
Coaching für Jugendliche ab 12 Jahren und Erwachsene
Eltern-, Familien-, Angehörigen- und Partnerberatung
IV-Coaching, Job-Coaching und berufsbezogene Begleitung
ADHS-Boxen, EMOTIONS-Boxen und körperorientierte Coaching-Formate
Workshops, Seminare, Referate, Gruppenangebote und Events
Online-Coachings, Telefonberatungen und Videocalls
digitale Produkte, PDF-Ratgeber, Workbooks, Downloads, Freebies, Kurse oder Mitgliederbereiche
Buchungen über Webseite, Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Calendly oder andere Buchungssysteme

Mit Deiner Buchung, Anmeldung, Bestellung oder Nutzung eines Angebots akzeptierst Du diese AGB.

3. Ziel und Charakter der Angebote

Die Angebote von creactiv-adhs dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion, Psychoedukation, Ressourcenaktivierung, Alltagsstrukturierung, Emotionsregulation, Selbstwertstärkung, beruflichen Orientierung und mentalen Unterstützung.

Die Angebote können je nach Setting coachingbasiert, körperorientiert, kreativ, sportlich, lösungsorientiert, ressourcenorientiert, psychoedukativ oder mental ausgerichtet sein.

Wichtig:
Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Medikamente verschrieben und keine Heilversprechen abgegeben.

Bei schweren psychischen Krisen, akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, Suizidgedanken, Suchtproblemen, schweren Traumafolgen oder anderen akuten Gesundheitsrisiken ist professionelle medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Hilfe notwendig.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

Du ein Angebot buchst
Du einen Termin verbindlich bestätigst
Du Dich für einen Kurs, Workshop, Event oder ein Gruppenangebot anmeldest
Du ein digitales Produkt kaufst oder herunterlädst
Du ein schriftliches Angebot annimmst
oder ich Dir eine Buchung, Anmeldung oder Zusammenarbeit bestätige.

Die Bestätigung kann schriftlich, per E-Mail, per WhatsApp, telefonisch, über ein Buchungssystem oder über eine andere geeignete Kommunikationsform erfolgen.

5. Buchungen, Termine und Verfügbarkeit

Termine werden individuell vereinbart oder über ein Buchungssystem gebucht.

Da creactiv-adhs mit Menschen arbeitet und Coachingprozesse individuell sind, besteht kein Anspruch auf bestimmte Termine, kurzfristige Verfügbarkeit oder fortlaufende Begleitung.

Ich darf Anfragen ablehnen, wenn:

das Anliegen nicht zu meinem Angebot passt
aktuell keine Kapazität besteht
ein anderes Unterstützungsangebot fachlich sinnvoller erscheint
Sicherheits-, Gesundheits- oder Vertrauensgründe dagegensprechen
die Zusammenarbeit nicht zielführend oder nicht zumutbar erscheint

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten oder auf der Webseite veröffentlichten Preise.

Die Zahlung erfolgt je nach Angebot:

per Rechnung
per Banküberweisung
per TWINT
per Online-Zahlung
vor Ort
oder über ein integriertes Zahlungs- bzw. Buchungssystem

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug kann creactiv-adhs weitere Termine, Zugänge, Unterlagen oder Leistungen bis zur vollständigen Zahlung pausieren. Mahngebühren, Umtriebskosten und gesetzliche Verzugszinsen bleiben vorbehalten.

7. Absagen, Verschiebungen und Nichterscheinen

Einzeltermine

Einzeltermine müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollumfänglich verrechnet werden.

Gruppenangebote, Workshops, Seminare und Events

Für Gruppenangebote, Workshops, Seminare und Events gelten die bei der Anmeldung kommunizierten Absagebedingungen.

Falls keine besonderen Bedingungen genannt werden, gilt:

Absage bis 14 Tage vor Beginn: kostenlose Stornierung
Absage 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Kosten werden fällig
Absage weniger als 7 Tage vor Beginn: 100 % der Kosten werden fällig

Du darfst nach Rücksprache eine Ersatzperson stellen, sofern dies fachlich und organisatorisch passt.

8. Verspätungen

Bei Verspätung durch Dich besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Termins. Der Termin endet grundsätzlich zur vereinbarten Zeit und wird vollständig verrechnet.

Bei Verspätung meinerseits wird die fehlende Zeit nach Möglichkeit angehängt oder in geeigneter Form kompensiert.

9. Mitwirkungspflicht

Coaching ist Teamwork. Kein Zauberstab, eher ein Trainingsprozess mit Gehirn, Herz und manchmal Boxhandschuhen.

Du bist selbst verantwortlich für:

Deine Entscheidungen
Deine Umsetzung im Alltag
Deine körperliche und psychische Belastbarkeit
ehrliche Angaben zu relevanten Themen
die Einhaltung vereinbarter Termine
die rechtzeitige Information über Risiken, Diagnosen, Medikamente, Verletzungen oder Einschränkungen

Der Erfolg eines Coachings hängt wesentlich von Deiner aktiven Mitwirkung ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.

10. Minderjährige

Bei Jugendlichen unter 18 Jahren ist grundsätzlich die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person erforderlich.

Bei Coachings mit Jugendlichen können Eltern oder Bezugspersonen je nach Setting einbezogen werden. Inhalte aus dem Coaching werden vertraulich behandelt, soweit keine wichtigen Gründe dagegensprechen.

Ausnahmen gelten insbesondere bei:

akuter Selbstgefährdung
Fremdgefährdung
Verdacht auf schwere Kindeswohlgefährdung
gesetzlichen Auskunfts- oder Meldepflichten
oder wenn eine transparente Zusammenarbeit mit Eltern, Behörden, IV-Stellen, Schulen oder Fachpersonen ausdrücklich vereinbart wurde.

11. ADHS-Boxen, EMOTIONS-Boxen und körperorientierte Angebote

Bei körperorientierten Angeboten wie ADHS-Boxen oder EMOTIONS-Boxen nimmst Du eigenverantwortlich teil.

Du bestätigst mit Deiner Teilnahme, dass Du körperlich und psychisch ausreichend belastbar bist oder vorgängig ärztlich abgeklärt hast, ob eine Teilnahme für Dich geeignet ist.

Du verpflichtest Dich, relevante Informationen vor Beginn mitzuteilen, insbesondere:

Verletzungen
Schmerzen
Herz-Kreislauf-Erkrankungen
neurologische Erkrankungen
starke Erschöpfungszustände
Schwangerschaft
starke psychische Belastungen
Medikamente
Panikattacken
Schwindel
Epilepsie
oder andere relevante Einschränkungen

Die Übungen werden so sicher wie möglich gestaltet. Trotzdem können bei körperlicher Aktivität Risiken wie Muskelkater, Überlastung, Stolpern, Prellungen oder andere Verletzungen nie vollständig ausgeschlossen werden.

Bei unsicherem, aggressivem, grenzverletzendem oder gefährdendem Verhalten darf ich die Teilnahme unterbrechen oder beenden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

12. Keine Gewaltförderung

ADHS-Boxen und EMOTIONS-Boxen dienen der Selbstregulation, Körperwahrnehmung, Emotionsverarbeitung, Impulskontrolle, Stressreduktion und Selbstwertstärkung.

Es geht nicht um Gewalt, Kampf gegen andere Menschen oder körperliche Überlegenheit. Direkter Körperkontakt, Schläge gegen Kopf oder Körper anderer Personen und gefährdendes Verhalten sind untersagt.

13. IV-Mandate, Behörden, Schulen und Institutionen

Bei Mandaten mit IV-Stellen, Schulen, Behörden, Arbeitgebern, Institutionen oder anderen Drittstellen gelten ergänzend die individuell vereinbarten Konditionen, Aufträge, Schweigepflichtregelungen, Berichtswege und Abrechnungsmodalitäten.

Informationen werden nur im vereinbarten Umfang weitergegeben, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder akuten Gefährdungssituationen bestehen.

14. Digitale Produkte, Downloads und Online-Inhalte

Digitale Produkte wie PDF-Ratgeber, Workbooks, Online-Kurse, Audioinhalte, Videos, Vorlagen, Freebies oder Mitgliederbereich-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Du erhältst ein einfaches, persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

Weiterverkauf
Weitergabe an Dritte
Veröffentlichung
Upload in Gruppen, Clouds oder Plattformen
kommerzielle Nutzung
Veränderung und Wiederverkauf
Nutzung für eigene Coaching-, Therapie-, Beratungs- oder Kursangebote ohne schriftliche Zustimmung

Bei digitalen Inhalten, die nach dem Kauf sofort bereitgestellt werden, besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

15. Rückerstattungen und Widerruf

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein automatisches gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Rückerstattungen erfolgen deshalb nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden, gesetzlich zwingend vorgeschrieben sind oder aus Kulanz gewährt werden.

Für Coachingtermine, Workshops, Events, digitale Produkte und Downloads gelten die in diesen AGB oder beim jeweiligen Angebot genannten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

16. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Gutscheine sind nicht bar auszahlbar. Nicht genutzte Restbeträge verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

17. Vertraulichkeit

Ich behandle persönliche Informationen vertraulich.

Ausnahmen gelten insbesondere, wenn:

Du ausdrücklich in eine Weitergabe einwilligst
die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist
eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung besteht
eine gesetzliche Pflicht besteht
die Zusammenarbeit mit IV-Stellen, Schulen, Behörden, Ärzt:innen, Therapeut:innen oder anderen Fachpersonen vereinbart wurde.

18. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von creactiv-adhs und dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Nutzung der Webseite und der Zusammenarbeit mit creactiv-adhs.

Bitte stelle sicher, dass auf Deiner Webseite eine separate, aktuelle Datenschutzerklärung vorhanden ist.

19. Urheberrechte

Alle Inhalte von creactiv-adhs sind geschützt, insbesondere:

Texte
Konzepte
Übungen
Methoden
ADHS-Boxen Privatlektionen / Gruppenlektionen
ADHS-Boxen Übungen
Grafiken
Fotos
Videos
Audios
PDFs
Workbooks
Kursunterlagen
Coaching-Tools
Trainingskonzepte
Marken- und Angebotsnamen

Die Nutzung ist nur im ausdrücklich erlaubten Umfang gestattet.

Eine Weiterverwendung für eigene geschäftliche Zwecke, Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Bearbeitung ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung erlaubt.

20. Haftung

creactiv-adhs haftet nur für direkte Schäden, die durch absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen für:

indirekte Schäden
Folgeschäden
entgangenen Gewinn
Datenverlust
gesundheitliche Folgen aufgrund verschwiegener Vorerkrankungen oder Einschränkungen
selbst getroffene Entscheidungen
nicht erreichte Coachingziele
Handlungen oder Unterlassungen nach dem Coaching
technische Störungen bei Online-Angeboten
Inhalte externer Webseiten oder Drittanbieter

Die Verantwortung für medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, finanzielle oder steuerliche Entscheidungen liegt bei Dir und den dafür qualifizierten Fachpersonen.

21. Technische Verfügbarkeit

Bei Online-Angeboten, digitalen Produkten, Mitgliederbereichen, Buchungssystemen oder Videocalls kann keine dauerhafte, unterbruchsfreie Verfügbarkeit garantiert werden.

Wartungen, technische Probleme, Internetstörungen, Ausfälle von Drittanbietern oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen.

Bei erheblichen Störungen wird nach Möglichkeit eine faire Ersatzlösung angeboten.

22. Links und Drittanbieter

Die Webseite kann Links zu externen Webseiten, Buchungssystemen, Zahlungsdiensten, Social-Media-Plattformen, Videos, Karten, Formularen oder sonstigen Drittanbietern enthalten.

Für Inhalte, Datenschutzpraktiken, technische Sicherheit oder Leistungen dieser Drittanbieter übernimmt creactiv-adhs keine Verantwortung.

Es gelten jeweils die Bedingungen und Datenschutzerklärungen der Drittanbieter.

23. Kommunikation per E-Mail, WhatsApp und Online-Tools

Du erklärst Dich damit einverstanden, dass die Kommunikation je nach Situation per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular, Videocall, Buchungssystem oder anderen digitalen Kommunikationsmitteln erfolgen kann.

Bitte beachte: Digitale Kommunikation kann Sicherheitsrisiken haben. Besonders sensible Informationen solltest Du nur über geeignete und sichere Wege übermitteln.

24. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, Unfall, behördlicher Massnahmen, technischer Störungen, Naturereignissen, Pandemien, Verkehrsstörungen oder anderen nicht beeinflussbaren Umständen nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine angemessene Ersatzlösung angeboten.

Ein weitergehender Schadenersatzanspruch besteht nicht.

25. Änderungen der Angebote und AGB

creactiv-adhs darf Angebote, Preise, Inhalte, Termine, Formate und diese AGB jederzeit anpassen.

Für bereits bestätigte Buchungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Konditionen, sofern keine zwingenden Gründe für eine Anpassung bestehen.

Die jeweils aktuelle Version der AGB wird auf der Webseite veröffentlicht.

26. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von creactiv-adhs stefan heidelberger in Hünenberg, Kanton Zug.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

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